Müştəri Fonu:
Birinci dəfə rəyimizdən istifadə edən müştərimiz, hər birində xüsusi düzənləmələr tələb olunan 50 unikal dizaynla bağlı mürəkkəb bir sifariş ilə bizə gəldi. Proyekt dəqiq ətraflı təfərrüat və dizayn və satış komandalarımız arasındakı yaxın əməkdaşlıq tələb etdi.
Qarşılaşılan Cəhətlər:
- Dizayn Muracəti:
- 50 fərqli dizayn, müxtəlif stillərlə, hər biri xüsusilaşdırılması lazımdır.
- Dizayn dəyişiklikləri üçün sıx vaxt limiti.
Nümunə İmalatı və Mütəxəssis Rəyİ:
- Mütəxəssis gözləmələrinə uyğun pulsuz nümunələr təqdim edildi.
- Nümunə çatıqlıdan sonra istifadəçi tərəfindən çoxlu redaktələr tələb olundu, texnik və estetik "üzümlü məsələlər" daxil olmaqla.
Yanaşmamız:
1. Birgə Çalışan Komanda Yüksək Performansı:
- Dizayn Komandası: Mütəxəssislər 2-3 gün qədər əlavə vaxt işləyib, hər bir dizaynı müştərinin tələblərinə uyğunlaşdırıb, 50 versiyada birləşməni təmin etdilər.
- Satış Komandası: Müştəri ilə dizaynerlər arasında köprü kimi funksiya yerinə yetirib, tələbləri açıq şəkildə izah edərək və gözləntiləri hal-hazırda idarə edərək kömək etdi.
2. Proaktiv Problemləri Həll Etmaq:
- Beşikdən Üzgü: Güvəncə yaradaraq və keyfiyyəti göstərmək üçün pulsuz prototip təklif edildi.
- Müştdirilərə Yönlü İletişim:
- Hər bir endişəyə, hətta kiçik düzəlmələr üçün də, çabucak cavab verildi.
- Aktiv rəyli təcrübə, müştəri "itirazlarını" əməli iyirmələrə çevirdi.
3.Keyfiyyət Yoxlaması:
- Nihayi nümunələri təsdiq etmədən 3 dövr daxili yoxlamalar keçirdik.
- Hər dizayn üçün祥detli sənədləşmə təmin edildi ki, yanlış başa düşmələr olmasın.
Nəticələr:
- Müştəri Rəyaslığı:
- Müştərimiz sabrımıza, uyğunluq göstərməyə və yüksək standartlı işləyə bilməyə qarşı övgü ifadə etdi.
- Bütün texnik və estetik standartları ödəyərək sifarişi müddət daxında uğurla çatdırdık.
- Uzun müddətli şərtlər:
- İstifadəçi 2 ay ərzində təkrar sifariş etdi, bizim güvəndirləyimiz və istisna olaraq yaxşı xidmətimiz səbəbindən.
- Əməkdaşlıqı 3 yeni məhsul kateqoriyasına daxil edin.
Əsas nəticələr:
- Personallaşdırma Güvən Kazandırır: Cəvhəri dizaynlar üçün uyğunlaşdırılmış həllər bizim keyfiyyətli şərtlərimizi bələd.
- Pulsuz nümunələr bir investisiya kimi: Müştəri güvəncəsini qurdu və uzun müddətli gəlir üçün kapılara açdı.
- Komandaların Sinergiyası Önəmlidir: Fərqli şöbələrlə iş birliyi, yüksək məsuliyyətli proyektin uğur hikayəsi ilə müxtəlif etdi.
Müştəri rəyləri:
"Heç qədər tamamilə hər bir dəqiqiyi mükəmməl etməyə məxsuslaşmış təchizatçı görməmişik. Onların komandası bizim beləliyi fikirlərimizi mükəmmələşdirib Məhsullar . İndi onlar əsas iş ortaqımız oldu! "
Nəticə:
Texnik uzmanlıq, mütəxəssis müştəri əlaqələri və "heç bir problem kiçik deyil" fikri ilə, tələb edici ilk sifarişi sadəcə loyiq əlaqəyə çevirdik. Bu həll, əvvəllikdə iş birliyində əlavə çəngəllikdən nəticə olaraq istismarlı qaytarışların alınacağını göstərir.
Bu həll məsələsi, komandanızın problemləri həll etmək üçün imkanlarını ortaya çıxarmaq üçün saytınızda, tekliflərdə və satış təkliflərində istifadə edilə bilər.
EN
