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Estudio de Caso de Servicio: Pedido de Caja de Regalo Personalizada

Estudio de Caso de Servicio: Pedido de Caja de Regalo Personalizada

Cliente: Lujo Página de inicio Marca de fragancia

Producto: Cajas de regalo personalizadas para conjuntos de velas premium

1. Gestión del Tiempo y Precisión en la Entrega

Al recibir la consulta, nuestro equipo confirmó rápidamente el cronograma:

- Plazo de muestra: 7 días hábiles (entregado el 12 de mayo)

- Producción en masa: 20 días después de la aprobación de la muestra

- Envío: 35 días vía transporte marítimo desde el Puerto de Ningbo hasta Los Ángeles

Proporcionamos un gráfico de Gantt detallado que muestra cada hito, permitiendo al cliente coordinar su lanzamiento de marketing de manera fluida.

2. Estrategia de Precios Económica

Se presentaron dos soluciones optimizadas:

- 8,000 unidades: $6.20/caja ($49,600 total)

- 10,000 unidades: $5.80/caja ($58,000 total)

Ambos precios incluían términos DDP con embalaje personalizado y transporte marítimo

Después del análisis de costo-beneficio, el cliente seleccionó la opción de 8,000 unidades. Logramos un descuento del 12% en el flete a través de nuestra empresa transportista asociada, alcanzando una eficiencia de costos del 97% en comparación con las tarifas del mercado.

3. Personalización Premium del Interior

Se desarrollaron dos prototipos de forros:

- Hierba Lafite: Biodegradable, estética rústica ($0.35/unidad)

- Espuma EPE personalizada: Cavidad cortada con precisión, presentación moderna ($1.10/unidad)

El cliente eligió la hierba Lafite por su atractivo ecológico, alineándose con su marca de sostenibilidad. Se redujeron los costos de materiales en un 18% mientras se mantenían los estándares de calidad.

En el resultado

El pedido se envió el 27 de junio (0.5 días antes de lo programado) con actualizaciones en tiempo real del seguimiento. La encuesta posterior a la entrega mostró:

- 100% de puntaje de cumplimiento de plazos

- 23% de ahorro de costos en comparación con el proveedor anterior del cliente

- 40% de reducción en los informes de daños en el embalaje

Esta colaboración exitosa ha llevado a una asociación continua para sus colecciones estacionales.

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