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서비스 사례 연구: 맞춤 선물상자 주문

서비스 사례 연구: 맞춤 선물상자 주문

고객: 럭셔리 홈페이지 향수 브랜드

제품: 프리미엄 캔들 세트용 커스텀 디자인 선物 상자

1. 일정 관리 및 배송 정확성

문의를 받은 후, 우리 팀은 즉시 일정을 확인했습니다:

- 샘플 완료: 7 영업일 (5월 12일 도착)

- 대량 생산: 샘플 승인 후 20일

- 선적: 닝보 항에서 로스앤젤레스까지 해상 운송으로 35일

우리는 각 단계를 보여주는 상세한 간트 차트를 제공하여 고객이 마케팅 런칭을 원활하게 조율할 수 있도록 했습니다.

2. 비용 효율적인 가격 전략

최적화된 두 가지 솔루션을 제시했습니다:

- 8,000 개: 박스당 $6.20 (총액 $49,600)

- 10,000 개: 박스당 $5.80 (총액 $58,000)

두 가격 모두 맞춤 포장과 해상 운송이 포함된 DDP 조건입니다

비용 대비 이익 분석 후 고객은 8,000 개 옵션을 선택했습니다. 우리는 파트너 운송 업체를 통해 12%의 운임 할인을 확보하여 시장 가격 대비 97%의 비용 효율성을 달성했습니다.

3. 프리미엄 인테리어 맞춤 설정

두 가지 프로토타입 라이너를 개발했습니다:

- 라피트 그라스: 분해 가능, 고전적인 미적 감각 ($0.35/단위)

- 커스텀 EPE 폼: 정밀 절삭 내부 공간, 현대적인 외관 ($1.10/단위)

고객은 지속 가능한 브랜딩과 일치하는 생태친화적인 라피트 그라스를 선택하여 품질 기준을 유지하면서 재료 비용을 18% 절감했습니다.

결과

주문은 6월 27일에 발송되었습니다 (일정보다 0.5일 앞당김) 실시간 추적 업데이트가 가능했습니다. 배송 후 설문 조사 결과는 다음과 같습니다:

- 일정 준수율 점수 100%

- 이전 공급업체 대비 23% 비용 절감

- 포장 파손 보고서 40% 감소

이 성공적인 협력은 그들의 시즌 컬렉션을 위한 지속적인 파트너십으로 이어졌습니다.

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