Sfond
Klijent fil-ġabra tal-industria tal-pakkjing tal-forni kien jixtieq ma’ fornitur liem minn Żmien huwa jagħmel ġieħ għall-donut mużajk Ikel Però, skont il-ġdid, is-Speed ta ‘produzzjoni tal-fornituri ħallas sigifiermenti, u inkonsistenzi tal-qualità aħna sħallu, ikkaħdu ritardi u frusterazzjoni. Il-klijent iċċiegħa li jipperċepi fornitur ġdida biex jikkonferma tħassien tal-ġdid u kwalità konstanti għall-ħtieġ tiegħu li jagħmlu lill-estenzjoni.
Sfida
1. Trasferiment ta' Fornitura: Il-klijent kien bifihex partnernar li jista' jissostitu l-fornitur attwali tiegħu b'mod sejmni, mingħajr li jidderkon il-supplja chain.
2. Riżizjoni tal-Pakkaġġ: Il-klijent ridat tal-mudifika mill-stil tradizzjonali tal-boks "heaven-and-earth lid" għal boks hexagonal flip-top biex jmodernizza l-branding tagħhom u jriduċi l-kostijiet.
3. Il-bilanċ tra kost u kwalità: Mentre stawnu mirando għal prezz ipsoqoli minn fornitur preċedenti, l-klijent aħjarat li l-kwalità u l-termini ta' ċonsegna ma jistgħux jiġu kompromissati.
Soluzzjoni
1. Eċellenza tal-Servizz: Komunikazzjoni Proattiva u Ađustament
- Aproċċ Konsultattiv: L-iskema tagħna proposu l-disegnu ta' kaxxa ta' apertura sfussata esagonali, spjegandu liżża effiċjenza strutturali tiegħu se tkun tiriġa spreju ta' materjali u tigħdal il-kost unitarja wara 15% magħruf fuq id-disegn preċedenti.
- Prezzijiet Trasparenti: Forniti jaqgħod dettagliati tal-kost (materjali, dawn, loġiġi), dimostrandi li jistgħu niffornu prezzijiet konkorrenti sena li jkollhom l-kwalità.
- Vižita fil-Fabbrika: Invitamm il-klijent biex jagħmel audit tal-fabbrika tal-produzzjoni talba, mostrandi maqgiem avanzati, proċess tal-kontroll ta' kwalità (eżempji, ispezioni certifikati ISO) u kapacità skalabbli biex tratta ordini kbir.
2. Assicurament ta' Qualità: Stabbilment ta' Fidu
- Sampjanza Gratuja: Produsintri tlieta versjoni prototip tal-kaxxa esagonali, jpermettend li l-klijent jiprova l-funktionalità, id-durabbiltà u l-ħelu tal-print. Serjiex bienvenuti f’48 orijiet bħala reċjami tagħhom.
- Garanzja ta' Qualità: Aċċordo miftux assigurat li kull kaxxi mass-prodotti jkunu mil-bnedda mal-żimgħa approvata fliġġieħa spessur, preċizzjoni tal-kulur u inteqra strutturali.
3. Ġabra Affidabbli: Velezzija & Trasparenza
- Timelin ta' Produzzjoni: Iltimamnu biċ-ċiklu ta' produzzjoni ta' 12 iorni għal 50,000 unitaj, 30% akkelsjarju minn fornitur previ.
- Koordinazzjoni tal-Logistika: Bħala partnru mal-DHL u FedEx, għandna jmiss il-bidu għal-deliverja door-to-door fis-sin jew ħafna wara l-produzzjoni. Agġornamenti ta’ tracking real-time kienu miżju mal-klijent.
Riżultati
- Ispajċi tal-Kost: Il-klijent saqqar $0.22 b’unità paragonat mal-provdatore skont li kien għall-volta l-paġa, totalment $11,000 ta’ ispajċi għall-ordni ta’ 50,000 unità.
- Deliverja fil-Temp: Sompji u spediti kumuċċiġiġi sħallu 2 ijiem qabel il-programma, merkant prajzi għall-affidabilità.
- Approvazzjoni tal-Qwalità: Il-klijent confermā li xiwaqgħna ikunu ipprevu liexperjenzi tagħhom f’durabbiltà u precizzjoni tal-printjar, ma’ żero difetti fl-intera batch.
Impatt tat-Tmiem
Ġewwa min ir-riżponsività, transparanċa tal-prezzijiet u it-tiġieb għad-drittja, il-klijent ma jkollox agħta ordini riċorrenti imma anka riferinna lina għall-azienda ta' imballazzjoni ta' xi relati.
Dan ir-referenza ġiebni għal kontratt ġdied 100,000 Kozmetiku kaxxi, amsa l-partnership tal-kompanija fid-diviżjoni vertikali.
L- Aktar affarijiet importanti li għandek tieħu
- Differenċjarizzazzjoni tal-Servizz: Eksperjenza teċnikali fit-tiġieb optimitazzjoni tad-disegnu jiġi bieldu fid-diffidenza tal-klijenti u justifikaw strategiji prezzarju.
- Kwalità kif Post fuq li Ma Jistax Jinbidel: Isseminar riguri li previeni diskussjoni post-iskar menti costosi.
- Speess kif Vantaggju Konkurriali: Timeline reliżbli u partnarsjati logistiki trandu klijenti waħdin fi advoċati tal-lunġa term.
Dan huwa jikkarja kif l-aliġament ta' servizz, prezz, qualità u konsegna jistgħu jirruna transizzjonijiet tal-forni għall-opportunitajiet għall-nixtieq u l-lealtà.
EN
