Cefndir
Roedd cleient yn y diwydiant casgliad cwc mewn llefarydd wedi gweithio gyda chynghor hirflwydd am dôl bocs bwyd donuts. Ond, ar draws amser, cafodd cyflymder cynhyrchu'r cynghor llifo'n sylweddol, ac fe allgofodd ansawdd anffurfiol, gan achosi derfynion a thrachos. Penderfynodd y cleient chwilio am farchnad newydd i sicrhau cyflwyno amser a ansawdd cyson ar gyfer eu busnes yn ehangach.
Herio
1. Trannoferthu Farchnadoedd: Roedd angen ar y cleient partner galluogi addasu eu cynghor presennol yn syml, heb wneud broblem i'w llinell sylfaenol cynnig.
2. Atgyfodiad Pacio: Roedd y cleient yn gofyn am symudiad o'u stil "llygoden a ddaear" traddodiadol i bobl hexagonal flip-top i gyfrifiannu eu brandio ac atal gostau.
3. Cadw Byn累 a Chymhwyso: Pryd agor ar gyfer prysau is na phryderon gynllunio cynyddol, cymerodd y cleient bod angen cadw ansawdd a threfn amser yn ddigonol.
DATRYSIAD
1. Llawn o Gymorth Gwasanaeth: Cyfathrebu'n Weithredol ac Addasu
- Dull Ymgynghori: Roedd ein tîm yn cynnig dylun blwch fip-uchel hexagonal, gan esbonio sut byddai ei strwythur effeithiol yn leihau colli materion a chynhyrchu gostau uned 15% llai na'r dylun flaenorol.
- Priodoli Casgliad: Roedd rhagor o fanylion costau (materiâu, gwaith, logisteg) wedi'u rhoi i'w gymharu, gan ddangos sut gallwn ni cynnig prysau cyfrifol heb ladd ansawdd.
- Ymgeisio'r Farchnad: Roeddwn ni'n croesawu'r cleient i wirfoddoli ein gweithle cynhyrchu, gan dangos peiriant uchel-ifanc, brosesau rheoli ansawdd (e.e., archwilio ISO), a chyfoeth i wneud mwy o rannau mewn maint sylweddol.
2. Gwarchod Ansawdd: Adeiladu Ymddweniant
- Amstraff Ddim: Rydym wedi cynhyrchu tri fersiynau prototip o'r blwch hexagonal, galluogi'r gweithredwr i brofi ansawdd, drenwch a chlyrder argraffu. Roedd newidiadau yn cael eu gwneud o fewn 48 awr yn seiliedig ar eu adborth.
- Garanti Ansawdd: Cyngor llyfn wedi ei llofnodi fe wnaeth sicrhau bod yr holl blwchau sy'n cael eu cynhyrchu mewn maint gyfanogol i gymryd â'r sampl a wnaethpwyntir yn erbyn puber, cywirdeb lliw, a threial strwythyr.
3. Cyflwyno Arbrofol: Pwysau a Thransparhediad
- Llwybr Cynhyrchu: Roedden ni'n addo at gyflenwrau cynhyrchu o 12 diwrnod ar gyfer 50,000 uned, 30% llai o amser na'u ddarparwr flaenorol.
- Cydlyniad Logistig: Drwy gynllunio gyda DHL a FedEx, roedden ni'n gwneud yn siŵr i'w delivro ar draws i'r drws o fewn 5 diwrnod ar ôl y cynhyrchu. Roedd ddiweddaru tracio real-time yn cael eu rhannu â'r cleient.
Canlyniadau
- Arbed Cost: Cafodd y cleient arbed $0.22 per uned o gymharu â'u hamgylchedd flaenorol, gyda chyfanswm o $11,000 wedi'u gorffen am y gorchymyn o 50,000 uned.
- Delifro Ar Fyrddiad: Mae'r samploedd a thrawsiant mawr wedi dod 2 diwrnod cyn yr amserlen, gan ennill lofruddiaeth am ymatebdeb.
- Gwerthuso Pum: Cadarnhodd y cleient fod ein bocsau yn mynd ar draws i'w harfgyfrifion nhw o ran cryfder a phreswylwch printio, gyda chasgliad cyfan ddim yn cynnwys defaid.
Dylanwad Hir-Drefn
Wrth gymryd ar ein ymatebdeb, trafiad cyfunol a chymeradwyedd i ansawdd, roedd y cleient ddim yn unig lleoli gorchymynau eto ond hefyd ni atalwyd ati gan gyfeirio ni i busnes copi a rhywiol o lygad fis.
Roedd yr atalwch hwn yn arwain at gyfnod newydd o 100,000 blwch gofal clybiau, sy'n eich mygu'r partneriaeth i fewn fann newydd diwydiannol.
Y prif bethau i'w dysgu
- Amheuaeth Gwasanaeth: Medrusrwydd technegol mewn datblygu cynllunio adeiladwy brofi cofnodiant ym maes prisiynau.
- Ansawdd fel Beryglwr: Archwilio camgymeriadau mewn ffordd angysylltiedig cynilo diryseiriadau llon wedi’r daliad.
- Pwysau fel Arbenigedd Cyfrifol: Llinellau amser hytrach a chyd-destun logisteg sy'n trosglwyddo cleientiaid unwaith i adwavegyddion hir-amser.
Mae'r achos hwn yn ddatblygu sut mae cyd-fynd i'w gilydd o fewn gwasanaeth, pris, ansawdd a dorrio gallu newid troi i farchnadoedd i gyfleoedd am ehangu a chynnal trawiad.
EN
